Algemene voorwaarden

1. Inleidende bepalingen

1.1. Deze algemene voorwaarden (de „voorwaarden”) van Honkee s.r.o., Českobrodská 65, 190 11 Praag 9, IČO 08080321 (de „verkoper”) regelen overeenkomstig artikel 1751 lid 1 van wet nr. 89/2012 Sb., burgerlijk wetboek (het „Tsjechische BW”), de wederzijdse rechten en plichten van partijen die ontstaan in verband met of op grond van een koopovereenkomst (de „overeenkomst”) tussen de verkoper en een andere natuurlijke persoon (de „koper”) via de webshop van de verkoper. De webshop wordt door de verkoper geëxploiteerd op de website www.canvasvandavid.nl (de „website”).

1.2. De voorwaarden zijn niet van toepassing wanneer degene die producten van de verkoper wil kopen een rechtspersoon is of bij de bestelling handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

1.3. In de overeenkomst kunnen afwijkende bepalingen worden overeengekomen. Afwijkende bepalingen in de overeenkomst gaan boven de bepalingen van deze voorwaarden.

1.4. De bepalingen van deze voorwaarden maken deel uit van de overeenkomst. De overeenkomst en de voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. De overeenkomst kan in het Nederlands worden gesloten.

1.5. De verkoper kan de tekst van de voorwaarden wijzigen of aanvullen. Rechten en plichten die zijn ontstaan tijdens de geldigheidsduur van een eerdere versie van de voorwaarden blijven onaangetast.

2. Gebruikersaccount

2.1. Na registratie op de website heeft de koper toegang tot zijn gebruikersomgeving (het „gebruikersaccount”). Vanuit dat account kan de koper producten bestellen. De koper kan ook zonder registratie rechtstreeks via de webshop bestellen.

2.2. Bij de registratie en bij het bestellen is de koper verplicht juiste en waarheidsgetrouwe gegevens te verstrekken en deze bij wijziging bij te werken. De door de koper verstrekte gegevens gelden voor de verkoper als juist.

2.3. De toegang tot het gebruikersaccount is beveiligd met een gebruikersnaam en een wachtwoord. De koper is verplicht de informatie die nodig is voor de toegang tot zijn account geheim te houden.

2.4. De verkoper kan het gebruikersaccount verwijderen, met name wanneer de koper het gedurende langere tijd niet gebruikt of wanneer hij zijn verplichtingen uit de overeenkomst of de voorwaarden niet nakomt.

3. Totstandkoming van de koopovereenkomst

3.1. Alle productpresentaties in de webshop hebben een informatief karakter; de verkoper is niet verplicht over deze producten een overeenkomst te sluiten. Artikel 1732 lid 2 van het Tsjechische BW is niet van toepassing.

3.2. De webshop bevat de gegevens over de producten, met inbegrip van de prijzen. De prijzen zijn inclusief alle daarmee verband houdende heffingen. De verkoper is btw-plichtig. De prijzen gelden zolang zij in de webshop worden weergegeven. Deze bepaling beperkt niet de mogelijkheid van de verkoper om een overeenkomst onder individueel overeengekomen voorwaarden te sluiten.

3.3. De webshop vermeldt daarnaast de kosten van verpakking en levering en de levertijden en leveringswijzen die voor het betreffende land van bestemming beschikbaar zijn.

3.4. Om producten te bestellen vult de koper het bestelformulier in de webshop in. Het formulier bevat gegevens over het bestelde product (dat de koper in het elektronische winkelwagentje heeft geplaatst), de wijze van betaling, de gewenste leveringswijze en de daaraan verbonden kosten (samen de „bestelling”).

3.5. Voordat de koper de bestelling verzendt, kan hij de ingevoerde gegevens controleren en wijzigen. De koper verzendt de bestelling door op de bevestigingsknop te klikken. De in de bestelling vermelde gegevens gelden voor de verkoper als juist.

3.6. Het verzenden van de bestelling geldt als een handeling van de koper waarmee het bestelde product, de prijs, de persoon van de koper en de wijze van betaling op voor partijen bindende wijze worden vastgesteld. De bestelling is slechts geldig indien de koper zijn instemming met deze voorwaarden bevestigt.

3.7. De verkoper bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld per e-mail aan het adres dat in het gebruikersaccount of in de bestelling is opgegeven.

3.8. De overeenkomst tussen verkoper en koper komt tot stand op het moment waarop de aanvaarding van de bestelling (orderbevestiging), die de verkoper aan het e-mailadres van de koper zendt, de koper bereikt.

3.9. De koper stemt in met het gebruik van middelen voor communicatie op afstand bij het sluiten van de overeenkomst. Kosten die de koper daarbij maakt (internetverbinding, telefoongesprekken) komen voor zijn rekening.

4. Prijs van de producten en betalingsvoorwaarden

4.1. De koper kan de prijs van de producten en de eventuele leveringskosten op de volgende wijzen aan de verkoper voldoen:

• girale betaling via de betaalomgeving GoPay (kaart, Google Pay, Apple Pay);
• girale betaling via PayPal;
• betaling per bankoverschrijving op de rekening van de verkoper.

4.2. Naast de prijs is de koper verplicht de kosten van verpakking en levering tot het overeengekomen bedrag te voldoen. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, omvat de prijs ook de leveringskosten.

4.3. De verkoper verlangt van de koper geen aanbetaling of vergelijkbare vooruitbetaling. Artikel 4.6 over de verplichting tot vooruitbetaling blijft onaangetast.

4.4. Bij girale betaling is de prijs opeisbaar binnen 3 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

4.5. Bij girale betaling is de verplichting van de koper tot betaling nagekomen op het moment waarop het betreffende bedrag op de rekening van de verkoper is bijgeschreven.

4.6. De verkoper is gerechtigd betaling van de volledige prijs te verlangen vóór verzending van het product, met name wanneer de koper de bestelling niet aanvullend bevestigt. Artikel 2119 lid 1 van het Tsjechische BW is niet van toepassing.

4.7. Door de verkoper verleende kortingen op de prijs van producten kunnen niet met elkaar worden gecombineerd.

4.8. Voor zover in het handelsverkeer gebruikelijk of door algemeen verbindende voorschriften voorgeschreven, verstrekt de verkoper aan de koper een fiscaal document — een factuur — voor de op grond van de overeenkomst verrichte betalingen. De verkoper is btw-plichtig. Het fiscale document wordt na betaling van de prijs opgesteld en in elektronische vorm aan het e-mailadres van de koper gezonden. De btw wordt toegepast tegen het tarief dat geldt in het land van levering van de koper binnen de EU.

5. Herroepingsrecht

5.1. Tenzij partijen anders zijn overeengekomen, bestaat het herroepingsrecht onder meer niet bij de volgende overeenkomsten:

• overeenkomsten tot levering van producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (dit omvat al onze maatwerkproducten die op basis van de eigen foto van de klant worden gemaakt — schilderen op nummer, diamond painting, dot painting, dot painting in kleur, strijkparels en foto op canvas, telkens vervaardigd uit een door de koper aangeleverd bestand);
• overeenkomsten tot levering van producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
• overeenkomsten tot levering van verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
• overeenkomsten tot levering van producten die na levering door hun aard onherroepelijk met andere zaken zijn vermengd.

5.2. Betreft het geen geval als bedoeld in artikel 5.1 en evenmin een ander geval waarin de overeenkomst niet kan worden ontbonden, dan heeft de koper op grond van artikel 1829 lid 1 van het Tsjechische BW en artikel 6:230o BW het recht de overeenkomst binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden. Betreft de overeenkomst meerdere soorten producten of de levering van meerdere zendingen, dan gaat deze termijn in op de dag van ontvangst van de laatste zending. De herroeping moet binnen die termijn aan de verkoper worden gezonden, bijvoorbeeld aan het e-mailadres info@canvasvandavid.nl.

5.3. Bij herroeping op grond van artikel 5.2 wordt de overeenkomst vanaf het begin ontbonden. Het product moet binnen veertien (14) dagen na de herroeping aan de verkoper worden teruggezonden. De kosten van terugzending komen voor rekening van de koper.

5.4. Bij herroeping op grond van artikel 5.2 betaalt de verkoper de van de koper ontvangen bedragen binnen veertien (14) dagen na de herroeping terug, langs dezelfde weg als waarop hij ze heeft ontvangen. De verkoper is niet verplicht terug te betalen voordat de koper het product heeft overhandigd of heeft aangetoond dat hij het heeft verzonden.

5.5. De koper is jegens de verkoper aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard en de eigenschappen van het product vast te stellen.

6. Vervoer en levering van producten

6.1. De leveringswijze wordt door de verkoper bepaald, tenzij in de overeenkomst anders is overeengekomen. De beschikbare leveringswijzen, de prijzen en de verwachte levertijden voor het betreffende land van bestemming worden tijdens het bestelproces in de webshop weergegeven.

6.2. Is de verkoper op grond van de overeenkomst verplicht het product te leveren op een door de koper in de bestelling opgegeven plaats, dan is de koper verplicht het product bij levering in ontvangst te nemen.

6.3. Is het om redenen aan de zijde van de koper nodig het product herhaaldelijk of op een andere wijze dan in de bestelling vermeld te leveren, dan komen de daaraan verbonden kosten voor rekening van de koper.

6.4. Bij ontvangst van het product van de vervoerder is de koper verplicht de verpakking op onbeschadigdheid te controleren en eventuele gebreken onverwijld aan de vervoerder te melden.

7. Conformiteit en gebreken

7.1. De rechten en plichten van partijen ter zake van gebreken worden beheerst door de toepasselijke algemeen verbindende voorschriften (met name de artikelen 1914 tot en met 1925, 2099 tot en met 2117 en 2161 tot en met 2174 van het Tsjechische BW), alsmede, voor een consument die in Nederland woont, door de hierna genoemde dwingende bepalingen van het Nederlandse recht.

7.2. Op grond van artikel 7:17 BW moet het afgeleverde product aan de overeenkomst beantwoorden. Het product beantwoordt niet aan de overeenkomst indien het, mede gelet op de aard van het product en de mededelingen die de verkoper daarover heeft gedaan, niet de eigenschappen bezit die de koper op grond van de overeenkomst mocht verwachten.

7.3. Ontdekt u een gebrek, meld dit dan binnen bekwame tijd na de ontdekking. Een melding binnen twee maanden na de ontdekking geldt in ieder geval als tijdig (artikel 7:23 lid 1 BW). Een rechtsvordering verjaart twee jaar na de melding (artikel 7:23 lid 2 BW).

7.4. Beantwoordt het product niet aan de overeenkomst, dan kunt u herstel of vervanging verlangen; is dat niet mogelijk of niet redelijk, dan kunt u een evenredige prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst verlangen.

7.5. De koper maakt zijn rechten ter zake van gebreken (een klacht) geldend door zich tot de verkoper te wenden via info@canvasvandavid.nl of op het postadres van de verkoper. Het moment van de melding is het moment waarop de verkoper het betwiste product of de gebrekmelding van de koper ontvangt.

7.6. Omdat onze producten individueel worden vervaardigd op basis van de eigen foto van de koper, vormen geringe, aan de techniek eigen afwijkingen in de kleurweergave (bijvoorbeeld het beperkte palet bij schilderen op nummer, diamond painting, dot painting of strijkparels) geen gebrek. Het resultaat is een gestileerde uitvoering van de foto in een handgemaakte look, geen exacte fotografische reproductie.

8. Overige rechten en plichten van partijen

8.1. De koper verkrijgt de eigendom van het product door betaling van de volledige prijs.

8.2. De verkoper is jegens de koper niet gebonden aan gedragscodes.

8.3. De buitengerechtelijke behandeling van klachten van consumenten wordt door de verkoper verzorgd via het e-mailadres info@canvasvandavid.nl. De verkoper zendt de informatie over de afhandeling van de klacht aan het e-mailadres van de koper.

8.4. De verkoper is op grond van een ondernemersvergunning bevoegd producten te verkopen. Het toezicht daarop wordt binnen zijn bevoegdheid uitgeoefend door de bevoegde Tsjechische instantie voor ondernemersactiviteiten.

9. Bescherming van persoonsgegevens

9.1. De bescherming van de persoonsgegevens van de koper die een natuurlijke persoon is, wordt gewaarborgd door verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de toepasselijke wetgeving. Bijzonderheden over de verwerking van persoonsgegevens staan in het privacybeleid op www.canvasvandavid.nl/privacybeleid.

10. Toezending van commerciële berichten en plaatsing van cookies

10.1. De koper stemt in met de toezending van informatie over producten, diensten of de onderneming van de verkoper aan zijn e-mailadres en met de toezending van commerciële berichten door de verkoper. De koper kan zich hiervoor op elk moment afmelden.

10.2. De koper stemt in met het plaatsen van cookies op zijn apparaat. Bijzonderheden staan in het privacybeleid en in de cookie-instellingen in de webshop.

11. Kennisgevingen

11.1. Kennisgevingen die de verhouding tussen verkoper en koper betreffen, in het bijzonder over de herroeping van de overeenkomst, kunnen per e-mail worden gezonden aan het adres dat in de bestelling of in het gebruikersaccount van de koper is opgegeven.

12. Slotbepalingen

12.1. Bevat de door de overeenkomst ontstane verhouding een internationaal (buitenlands) element, dan komen partijen overeen dat de verhouding wordt beheerst door het recht van Tsjechië. Deze rechtskeuze ontneemt de consument niet de bescherming die hij geniet op grond van de dwingende bepalingen van het recht van zijn gewone verblijfplaats.

12.2. Is of wordt een bepaling van de voorwaarden ongeldig of onuitvoerbaar, dan treedt daarvoor een bepaling in de plaats die de strekking van de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert. De ongeldigheid of onuitvoerbaarheid van een bepaling tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.

12.3. De overeenkomst met inbegrip van de voorwaarden wordt door de verkoper in elektronische vorm gearchiveerd en is niet toegankelijk voor derden.

12.4. Contactgegevens van de verkoper: adres Honkee s.r.o., Českobrodská 65, 190 11 Praag 9, Tsjechië; e-mailadres info@canvasvandavid.nl; telefoon +420 723 111 975.

Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf de dag van publicatie op www.canvasvandavid.nl.